ヘルプとよくある質問

よくある質問

1. 海外への配送は行っていますか?

はい、世界中に発送いたします。配送料と配達時間は国によって異なり、チェックアウト時に表示されます。

2. 注文を受け取るまでにどれくらい時間がかかりますか?

すべてのご注文は手作りで、通常1～2営業日以内に処理されます。お届け時間は、お住まいの地域と選択された配送方法によって異なります。

3. カスタムデザインをリクエストできますか?

もちろんです！プリザーブドフラワーを使ったカスタムデザインの作成を承っております。WhatsAppまたはお問い合わせページから、ぜひご意見をお聞かせください。

4. お花は本物ですか?

はい。当社のプリザーブドフラワーはすべて 100% 本物の花で、数か月、あるいは数年にわたって美しさを保つために特別な処理が施されています。

5. プリザーブドフラワーのお手入れ方法を教えてください。

水、直射日光、湿気を避けて保管してください。水やりは必要ありません。傷つけないよう、優しく扱ってください。

6. 返金や交換はできますか?

商品が破損または誤った商品である場合を除き、返品はお受けできません。詳しくは返品・返金ポリシーをご覧ください。

まだ質問がありますか?

jypreservedflowers@gmail.comまでメールをお送りいただくか、 こちらからお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます！