帮助和常见问题解答

常见问题

1. 你们提供国际运输服务吗？

是的，我们提供全球配送！运费和配送时间因国家/地区而异，将在结账时显示。

2.我需要多长时间才能收到订单？

所有订单均为手工制作，通常在1-2个工作日内处理。配送时间取决于您的所在地和所选的配送方式。

3.我可以要求定制设计吗？

当然！我们热爱定制永生花设计。欢迎通过 WhatsApp 或我们的联系页面联系我们，分享您的想法。

4.你们的花是真的吗？

是的——我们所有的保鲜花都是 100% 真花，经过特殊处理，可以保持数月甚至数年的美丽。

5. 如何保养永生花？

远离水源、阳光直射和高湿度环境。无需浇水。轻拿轻放，避免损坏。

6. 你们提供退款或换货吗？

除非商品损坏或信息错误，否则我们不接受退货。更多详情，请参阅我们的退货和退款政策。

还有其他问题吗？

欢迎发送电子邮件至jypreservedflowers@gmail.com或点击此处提交您的咨询。我们乐意为您提供帮助！